Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che recepisce la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
Art. 59 lettera e. Il consumatore ha 14 giorni lavorativi dalla consegna senza necessità di motivazione per recedere.
Tuttavia, per motivi igienici, il reso è escluso per prodotti sigillati aperti dopo la consegna.
I prodotti devono essere restituiti integri e con imballo originale.
Il reso è garantito in caso di prodotto danneggiato durante il trasporto.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.